Quem Somos

Termos e Condições

Nossa Loja Online é operada pela Smart Mash em parceria com a empresa Mercado Pago. Nós da Smart Mash recepcionaremos o pedido feito por você em nossa Loja Online e o remeteremos ao Mercado Pago para processamento do pagamento. Desta forma, o(s) Produto(s) solicitados(s) por você em nossa Loja Online terá o Mercado Pago como responsável pelo processamento e recebimento dos pagamentos. Os preços dos Produtos podem ser alterados a qualquer momento, mas as alterações não afetarão os pedidos já Confirmados. O pagamento de seus Produtos poderá ser feito através de cartão de crédito. Preencha corretamente os seus dados e o número de seu cartão de crédito. Ocasionalmente, nós entraremos em contato para confirmar seus dados e o seu pedido. O pedido está sujeito a uma análise interna de segurança, com o prazo de até 48 horas para aprovação. O envio do(s) Produto(s) será de responsabilidade da Smart Mash, assim como a emissão da Nota Fiscal Eletrônica. Ao fazer um pedido através da nossa Loja Online, você garante que: você é legalmente capaz de celebrar contratos vinculativos; e você é residente no Brasil Seu pedido é uma proposta dirigida à Smart Mash para compra de Produto(s) em nossa Loja Online. Depois de fazer o pedido, você receberá um e-mail confirmando o mesmo, contendo os detalhes do(s) Produto(s) que você tenha solicitado. Todos os pedidos estão sujeitos a confirmação. Nós só iremos confirmar a compra, quando enviarmos um e-mail com dados referentes a entrega. Nós podemos recusar o seu pedido: quando o produto não estiver disponível. quando o pagamento não for reconhecido/autorizado. se houver um erro de preço ou de descrição do produto. se você não possuir um endereço válido para entrega. Seus direitos de proteção e privacidade de dados são de suma importância para nós. Ao reconhecer integralmente o fato de que suas informações pessoais pertencem a você, fazemos o nosso melhor para armazenar com segurança e processar com zelo as informações que você compartilha conosco. Política de privacidade do Aplicativo Smart Mash. Esta Política de Privacidade se aplica em relação à recepção, armazenamento e utilização das informações pessoais disponibilizadas pelos usuários, no Aplicativo Smart Mash. Ao utilizar o Aplicativo Smart Mash, o usuário estará aceitando expressamente todas as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Sendo assim, recomendamos àqueles usuários que não concordarem com a nossa Política de Privacidade a não utilização deste aplicativo. Classificação verificada AQUI. No presente momento a versão em IOs (Apple) ainda não está disponível na loja virtual, estamos fazendo o possível para disponibiliza-la em BREVE. COLETA DE DADOS GERAIS A Smart Mash se compromete a proteger a privacidade dos dados dos usuários do Aplicativo Smart Mash não se envolvendo na prática de venda ou intercâmbio de dados pessoais com terceiros para fins promocionais. COLETAS DE DADOS DO USUÁRIO Para utilização do aplicativo, a Smart Mash solicita informações pessoais como, por exemplo, nome, e-mail, número de telefone e modelo do seu dispositivo móvel. A Smart Mash poderá utilizar estas informações para responder às suas solicitações por e-mail ou telefone. A Smart Mash não irá fornecer as informações pessoais apresentadas, a terceiros, sem sua permissão, exceto quando para responder às suas solicitações ou consultas, ou se, de boa fé. A Smart Mash também tem o direito, mas não a obrigação, de reter e utilizar as referidas informações armazenadas em nossos bancos de dados, além de outras informações obtidas a partir das atividades atuais ou anteriores do usuário no presente site, por um prazo razoável, que não venha a exceder os requisitos ou limitações legais, para dirimir disputas, solucionar problemas e fazer valer os direitos legais da Smart Mash. Nós da Smart Mash temos a intenção de obedecer estes Termos e Condições e qualquer documento expressamente referido neles em relação ao objeto do Contrato.

Envios Nacionais

Os produtos são enviados via PAC (Correios) ou transportadora na modalidade convencional no prazo de até 72 horas depois da confirmação da COMPRA, sem custos para o consumidor. Após o envio realizado, nossa equipe entrará em contato informando os Código de Rastreio da remessa e a empresa que irá efetuar a entrega. Caso o cliente prefira uma modalidade de envio EXPRESSO, entre em contato para saber as opções. Envios Internacionais Os envios internacionais não estão inclusos no valor do produto. Caso tenha interesse, entre em contato conosco para saber as opções de envio. Termos e Devolução Você pode adquirir nossos produtos com toda a tranquilidade e a segurança . Eles são desenvolvidos por excelentes profissionais, que primam pela qualidade. São submetidos a testes rigorosos , sendo avaliados em cada detalhe por nossos especialistas em cada área antes de chegar até você, dando a garantia de qualidade e a tranquilidade de estar adquirindo o melhor produto! Oferecemos a garantia de fabricante em todos nossos produtos. Se você precisar acionar a garantia, entre em contato conosco e vamos guiá-lo com o processo. Em caso de defeitos, o custo da devolução ficará por nossa conta. No caso de realmente ser constatado defeito, a Smart Mash irá enviar um produto igual ao adquirido, sem nenhum custo. Caso o produto não esteja disponível em estoque, você pode optar por um vale compras no valor do item, troca por outros itens ou o ressarcimento do dinheiro. Se você estiver exercendo seu direito de arrependimento, devolvendo um produto dentro do período de 7 (sete) dias corridos, a contar do dia posterior ao do recebimento do(s) Produto(s), o valor de seu pedido será reembolsado integralmente. Devoluções poderão ocorrer ocasionalmente através de uma agência dos Correios de sua preferência. Todas as instruções serão informadas a você por telefone ou e-mail. No momento do recebimento do(s) Produto(s) é apenas permitida a recusa total do pedido, não sendo possível a recusa parcial. Você tem uma obrigação legal de cuidar devidamente dos Produtos, enquanto eles estão em sua posse. Se você não cumprir esta obrigação e devolver os Produtos danificados, nós poderemos recusar a devolução dos mesmos. Ao devolver um Produto, recomendamos que você obtenha e arquive o comprovante de postagem. Em todos os casos, nós nos reservamos o direito de inspecionar o Produto e verificar a falha. Para uma troca ou reembolso o Produto deve estar em condição “como novo” e, se possível, com a embalagem original. Reservamo-nos o direito de recusar um reembolso ou troca se o Produto devolvido é considerado danificado. Nós não cobriremos defeitos causados por uso indevido, negligência, dano físico, adulteração ou ajuste incorreto ou desgaste normal. Os produtos vendidos em nosso site são destinados apenas para uso pessoal e os direitos e garantias previstos não se aplicam a Produtos que tenham sido objeto de revenda. Nós também não cobriremos defeitos devido à instalação incorreta em sua casa. Esta Política de Devolução não afeta os seus direitos legais.